이용약관

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 드림코더즈(DreamCoders, 이하 "회사")가 제공하는 FLOWIT 서비스(flowit-now.app과 관련 서비스, 이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무·책임을 정합니다.

제2조(정의)

1. 회원: 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람
2. 워크스페이스: 회원이 만들거나 초대받아 참여하는 가장 큰 작업 공간. 교육기관·일반기업·개인 유형이 있음
3. 반: 교육기관 워크스페이스 안에서 수강생을 묶는 단위
4. 프로젝트: 워크스페이스 안에서 태스크·문서·스프린트·회고를 관리하는 단위
5. 콘텐츠: 회원이 서비스에 올리거나 만든 태스크, 댓글, 문서, 파일 등
6. AI 에이전트: 회원의 요청에 따라 생성형 인공지능으로 답변과 제안을 만드는 서비스 기능
7. 제안: AI 에이전트가 만든 태스크 분해, 문서 초안, 일정 변경 등. 회원이 [적용]해야 프로젝트에 반영됨
8. 크레딧: AI 에이전트 기능을 쓸 때 차감되는 서비스 안의 이용 단위. 현금이 아니며 환전·양도할 수 없음

제3조(약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 아래쪽과 가입 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정할 때는 적용일과 개정 이유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 공지하고 제4조에 따라 개별 통지합니다.
4. 회사가 공지·통지에서 "적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 함께 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 탈퇴할 수 있습니다.
5. 이 약관에 없는 사항은 관련 법령과 상관례를 따릅니다.

제4조(회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원이 가입할 때 쓴 이메일이나 서비스 안 알림으로 개별 통지합니다.
2. 회원 전체에 대한 통지는 가입 이메일로 보내거나 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 방법으로 할 수 있습니다. 다만 회원에게 큰 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.

제5조(회원가입)

1. 만 14세 이상인 사람이 이 약관에 동의하고 이메일 또는 소셜 계정(Google, GitHub)으로 가입을 신청하고, 회사가 승낙하면 이용계약이 성립합니다.
2. 회사는 다음의 경우 승낙하지 않거나, 나중에 알게 되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 다른 사람의 정보를 쓰거나 허위 정보를 적은 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 제14조에 따라 이용계약이 해지된 사람이 회사의 동의 없이 다시 신청한 경우
3. 워크스페이스에 초대받아 가입한 회원에게도 이 약관이 적용됩니다.

제6조(계정 관리)

1. 회원은 비밀번호와 연결한 소셜 계정을 스스로 관리하며, 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 함께 쓰지 않습니다.
2. 회원은 계정이 도용된 것을 알게 되면 곧바로 회사에 알리고 회사의 안내를 따릅니다. 알리지 않아 생긴 손해는 회사에 고의나 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.

제2장 서비스

제7조(서비스의 내용과 무료 이용 범위)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • 워크스페이스·반·프로젝트 관리
   • 태스크(칸반)·스프린트·문서·회고
   • 팀원 초대와 역할 관리
   • AI 에이전트
   • 그 밖에 회사가 정해 제공하는 기능
2. 무료로 쓸 수 있는 범위(워크스페이스·프로젝트·멤버·태스크 수와 가입 때 받는 크레딧)는 서비스의 요금 안내 화면에 게시합니다. 회사가 이 범위를 줄일 때는 제3조에 따라 미리 알립니다.
3. 교육기관·기업 워크스페이스의 이용 기간, 인원, 크레딧은 회사와 그 기관이 따로 맺은 계약을 따릅니다. 계약과 이 약관이 다르면 계약이 우선합니다.

제8조(서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 운영·기술상 필요에 따라 기능을 바꿀 수 있으며, 회원에게 중요한 변경은 7일 전에 공지합니다.
2. 정기 점검, 설비 장애, 통신 두절, 외부 업체(클라우드·AI 제공사)의 장애로 서비스가 일시 멈출 수 있습니다. 예정된 점검은 미리, 급한 경우는 끝난 뒤 알립니다.
3. 서비스 전체를 종료할 때는 30일 전에 공지하고, 그동안 회원이 콘텐츠를 내보낼 수 있게 합니다.

제9조(크레딧)

1. 크레딧은 AI 에이전트 기능에만 쓰입니다. 프로젝트에 워크스페이스의 공유 크레딧이 연결돼 있으면 거기서, 아니면 실행한 회원의 개인 크레딧에서 차감합니다.
2. 차감량은 기능 종류와 처리한 양에 따라 정해집니다. 문서 초안·태스크 분해 같은 실행형 기능은 실행 전에 예상 크레딧을 보여 주고 승인을 받습니다. 대화 기능은 사용 한도를 한 번 승인받고 그 안에서는 매번 묻지 않고 차감하며, 한도를 다 쓰면 다시 승인을 받습니다.
3. 응답 생성이 실패해 결과를 받지 못하면 차감하지 않고, 회원이 응답 도중 멈추면 그때까지 받은 만큼만 차감합니다. 기본 AI 모델의 장애로 다른 모델이 대신 답한 경우에도 기본 모델 기준 이상으로 차감하지 않습니다.
4. 무상으로 받은 크레딧은 현금으로 돌려받거나 다른 사람에게 넘길 수 없고, 탈퇴하면 사라집니다.
5. 워크스페이스 공유 크레딧은 제7조 제3항의 계약이 끝나면 소멸합니다.
6. 시스템 오류로 크레딧이 잘못 차감되거나 지급되면 회사는 이를 바로잡을 수 있고, 잘못 차감된 크레딧은 되돌려 드립니다.
7. 크레딧을 돈을 받고 판매하게 되면 결제·청약철회·환불 기준을 더해 이 약관을 개정합니다.
8. 회사는 친구 초대 등 행사로 크레딧을 줄 수 있습니다. 부정한 방법(여러 계정 만들기, 자기 초대 등)으로 받은 크레딧은 회수하고 제14조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조(AI 기능의 특성과 회원의 책임)

1. 생성형 AI 고지: 서비스의 AI 에이전트는 생성형 인공지능으로 작동합니다. 회사는 이 사실을 이 약관과 서비스 화면에 미리 알리고, AI가 만든 답변과 제안은 화면에서 AI 결과물임을 표시합니다(「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조).
2. 결과물의 한계: AI 결과물은 사실과 다르거나, 빠진 내용이 있거나, 프로젝트 상황에 맞지 않을 수 있습니다. 회원은 결과물을 검토한 뒤 사용해야 합니다.
3. 제안과 적용: AI 에이전트는 프로젝트를 스스로 바꾸지 않습니다. 태스크·문서·일정 변경 제안은 회원이 [적용]을 눌러야 반영되고, 적용한 내용은 회원이 직접 쓴 콘텐츠와 같이 다룹니다.
4. 외부 사용: AI 결과물을 서비스 밖으로 내보내 쓸지는 회원이 판단합니다. 회사는 내보내기 때 AI가 만든 내용이 들어 있을 수 있다는 사실을 알립니다.
5. 외부 AI 업체 전송: AI 처리를 위해 회원의 요청과 필요한 프로젝트 맥락이 외부 AI 업체로 전송됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 제5조·제6조를 따릅니다. 회사와 AI 업체는 회원의 콘텐츠를 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다.
6. 금지된 사용: 법령 위반, 다른 사람의 권리 침해, 위험한 정보를 만들 목적으로 AI 에이전트를 쓸 수 없습니다(제13조).

제3장 이용

제11조(콘텐츠의 권리)

1. 회원이 만든 콘텐츠의 권리는 회원에게 있습니다. 회원과 소속 기관이 따로 정한 것이 있으면 그것을 따릅니다.
2. 회사는 서비스를 제공하고 오류를 고치는 데 필요한 범위에서만 콘텐츠를 저장·처리합니다. 광고·AI 학습·공개 등 그 밖의 목적으로는 쓰지 않습니다.
3. 같은 워크스페이스·프로젝트의 구성원에게는 서비스 기능에 따라 콘텐츠가 보입니다.
4. 탈퇴해도 함께 쓰는 프로젝트에 남긴 콘텐츠는 다른 구성원의 작업을 위해 남고, 작성자는 "탈퇴한 사용자"로 표시됩니다. 지우고 싶은 내용은 탈퇴 전에 직접 지워야 합니다.
5. 서비스 자체(소프트웨어, 화면 디자인, FLOWIT 이름과 로고)의 권리는 회사에 있습니다.

제12조(워크스페이스 관리 권한)

1. 워크스페이스 소유자는 워크스페이스 설정, 구성원, 기관 계약을 관리합니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트 구성원과 설정을 관리하고, 멘토는 코멘트를 남길 수 있습니다.
2. 소유자는 워크스페이스의 모든 프로젝트 목록을 볼 수 있습니다. 교육기관 워크스페이스의 소유자는 학습 관리를 위해 프로젝트 진행 상황, 완주 지표, AI 결과물 활용 비율 같은 통계를 볼 수 있고, 반 담당 강사는 담당 반 프로젝트의 내용을 보고 코멘트할 수 있습니다. 그 밖의 프로젝트 내용은 해당 프로젝트 구성원만 볼 수 있습니다.
3. 관리자가 구성원을 내보내거나 워크스페이스·프로젝트를 삭제하면, 해당 회원은 그 안의 콘텐츠에 더 이상 접근할 수 없습니다.

제13조(금지행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 정보를 도용하거나 계정을 빌려주거나 팔기
2. 권한 없이 서비스나 다른 회원의 데이터에 접근하거나 보안 장치를 우회하기
3. 자동화 수단으로 과도한 요청을 보내거나, 여러 계정을 만드는 등으로 크레딧·무료 이용 범위를 부정하게 얻기
4. AI 에이전트로 법령에 어긋나거나 다른 사람의 권리를 침해하는 결과물, 악성코드, 위험한 정보를 만들게 하기
5. 저작권 등 다른 사람의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠 올리기
6. 음란·폭력·차별·혐오 콘텐츠를 올리거나 다른 사람을 비방하기
7. 서비스를 역설계·복제하거나 회사 동의 없이 다시 팔기
8. 그 밖에 법령을 어기는 행위

제14조(이용 제한)

1. 회원이 제13조를 어기면 회사는 경고, 기능 제한(AI 에이전트 등), 일시 정지, 이용계약 해지를 할 수 있습니다. 위반이 중대하면 바로 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 조치 전에 이유와 기간을 알리고 소명할 기회를 줍니다. 급한 경우에는 조치한 뒤 알립니다.
3. 회원은 조치에 이의를 제기할 수 있고, 이유가 타당하면 회사는 곧바로 조치를 풉니다.

제15조(탈퇴와 이용계약 해지)

1. 회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴할 수 있습니다. 다른 구성원이 있는 워크스페이스의 소유자는 privacy@flowit-now.app으로 요청하면 처리합니다.
2. 탈퇴하면 계정과 AI 대화는 바로 삭제되고, 혼자 쓰던 워크스페이스는 안의 프로젝트와 함께 삭제됩니다. 남은 크레딧은 사라집니다. 보관 기간이 정해진 기록은 개인정보처리방침에 따라 보관한 뒤 파기합니다.
3. 회사가 제5조 제2항이나 제14조에 따라 이용계약을 해지하는 경우에도 제2항을 따릅니다.

제4장 책임과 분쟁

제16조(회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관을 지키고, 서비스를 안정적으로 제공하려고 노력합니다.
2. 회사는 회원의 의견과 불만을 contact@flowit-now.app으로 받아 처리하고, 받은 날부터 30일 안에 처리 결과를 알립니다. 다만 개인정보 열람·정정·삭제 요구는 개인정보처리방침에 따라 10일 안에 처리합니다.

제17조(개인정보 보호)

회사는 「개인정보 보호법」과 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다. 방침은 서비스 첫 화면 아래쪽(flowit-now.app/privacy)에 게시합니다.

제18조(손해배상과 책임 제한)

1. 회사나 회원이 이 약관을 어겨 상대방에게 손해를 끼치면 그 손해를 배상합니다.
2. 회사는 다음 경우에는 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변, 전쟁, 정부 조치 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우
   • 회원의 잘못으로 생긴 이용 장애
   • 회사가 합리적인 주의를 다했는데도 생긴 외부 업체(통신·클라우드·AI 제공사)의 장애
   • 회원이 AI 결과물을 검토하지 않고 적용하거나 외부에 써서 생긴 손해(제10조)
   • 회사에 잘못이 없는 회원 사이, 또는 회원과 제3자 사이의 분쟁
3. 제2항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 책임을 제한하지 않습니다(「약관의 규제에 관한 법률」 제7조).

제19조(분쟁 해결과 관할)

1. 회사와 회원은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의합니다.
2. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.
3. 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 23일부터 시행합니다.